Intermédiaire19 leçons · 24 h
Apple Device Support
Niveau 2 — support macOS, iOS et iPadOS : diagnostics, RecoveryOS, FileVault, restauration et incidents MDM.
Certification : Apple Device Support
Parcours Apple en 5 niveaux
De l’écosystème macOS, iOS et iPadOS jusqu’à l’architecture enterprise — sans se limiter au seul MDM.
Niveau 1
Fondamentaux Apple
- · Écosystème Apple
- · macOS / iOS / iPadOS
- · Apple Silicon
Niveau 2
Support Apple
- · Installation et configuration
- · Comptes, permissions, stockage
- · Réseau et diagnostics
Niveau 3
Déploiement Apple
- · Apple Business Manager
- · Automated Device Enrollment
- · Device Enrollment et User Enrollment
Niveau 4
Sécurité Apple
- · Secure Enclave et démarrage sécurisé
- · Data Protection, Gatekeeper, SIP, TCC
- · Activation Lock, Recovery Lock, Bootstrap Token
Niveau 5
Administration Apple en entreprise
- · Architecture et choix MDM
- · Identité et Platform SSO
- · Shared iPad et BYOD
Référence plateforme de production : macOS 26 (Tahoe), iOS 26, iPadOS 26 — vérifié le 2026-07-17.