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Modèle documentation MDM entreprise
Template de documentation architecture MDM pour équipes IT.
Module : Architecture MDM
1. Vue d'ensemble
- Objectif du déploiement MDM et périmètre (Mac, iPhone, iPad)
- Solutions retenues : ABM, Intune/Jamf, identity provider
- Schéma d'architecture (ABM → MDM → appareils)
2. Comptes et accès
- Liste des comptes ABM, MDM, Entra ID avec rôles
- Procédure MFA et principe moindre privilège
- Contacts escalation L2/L3
3. Flux enrollment
- Flux ADE iPhone et Mac step-by-step
- Profils par persona (standard, VIP, lab)
- SLA activation zero-touch
4. Opérations
- Calendrier renouvellement APNs et tokens ABM
- Procédures patch OS et apps
- Runbooks incident MDM