Aller au contenu principal
Formation Apple · Jamf · Intune
ConnexionS'inscrire
JamfProcédureFondamental

Guide Jamf Pro 11.16 — Self Service

Procédure PDF Self Service alignée Jamf Pro Jamf Pro 11.16 — Self Service. Référence pédagogique Jamf Training — contenu original Apple MDM Academy.

Objectif — Catalogue Self Service pour 2000 utilisateurs — apps métier et maintenance sans surcharge helpdesk.

Module : Self Service

Voir le coursFaire le labVoir la vidéo

Résumé pédagogique

  • ☐Jamf Self Service macOS/iOS expose un catalogue IT : apps VPP, policies et ressources approuvées sans ticket systématique.
  • ☐Settings → Self Service : branding, catégories, notifications. Policy → Self Service tab pour rendre une policy exécutable.
  • ☐Patch policies peuvent être visibles Self Service mais n'apparaissent pas dans la recherche (doc 11.16).
  • ☐Cas entreprise : catalogue Productivité (Teams, Zoom) + Utilities (imprimante) avec descriptions Markdown claires.

Scénario entreprise

  • ☐Catalogue Self Service pour 2000 utilisateurs — apps métier et maintenance sans surcharge helpdesk.

Étapes lab recommandées

  • ☐Configurer branding Self Service
  • ☐Exposer policy via Self Service tab
  • ☐Tester catalogue sur Mac utilisateur
  • ☐Collecter feedback UX pilote

Référence officielle

  • ☐Jamf Pro 11.16 — Self Service
  • ☐Chaîne référence : Jamf Training & Support (sans intégration YouTube)
  • ☐Vidéo source identifiée : Jamf Self Service — catalogue IT et policies à la demande

Contrôles certification

  • ☐Priorité : jamf-100
  • ☐Quiz associé : quiz-jamf-self-service
  • ☐Examen blanc : /examens/jamf-100 ou /examens/jamf-200 selon parcours

Actions rapides

← Toutes les ressources
Apple MDM AcademyApple · Jamf · Intune

Formation indépendante Apple MDM, Jamf Pro et Microsoft Intune en français. Non affiliée à Apple Inc., Jamf ou Microsoft.

Formation

  • Parcours
  • Cours
  • Examens
  • Labs pratiques
  • Vidéos
  • Ressources

Plateforme

  • Certifications
  • Tarifs
  • Centre d'aide
  • Statut
  • Connexion

Apple, Apple Business Manager, macOS, iOS, iPadOS et tvOS sont des marques d'Apple Inc. Apple MDM Academy est une plateforme indépendante et n'est pas affiliée à Apple Inc.

Jamf® est une marque déposée de Jamf Software, LLC.
Apple MDM Academy est une plateforme indépendante.

Microsoft, Microsoft Intune, Microsoft Entra ID et Microsoft Learn sont des marques de Microsoft Corporation. Apple MDM Academy est une plateforme indépendante et n'est pas affiliée à Microsoft.

© 2026 Apple MDM Academy. Tous droits réservés.

ConfidentialitéCGUMentions légales