Objectifs
- Self Service est le portail utilisateur macOS pour apps et ressources IT.
- Policies avec trigger Self Service apparaissent dans l'app Self Service.
Prérequis
- Accès console Jamf Pro (Cloud ou on-prem)
- Modules précédents du parcours Jamf Fundamentals Premium
Théorie
Introduction
Self Service est le portail utilisateur macOS pour apps et ressources IT.
Policies avec trigger Self Service apparaissent dans l'app Self Service.
Concepts
App Self Service installée via policy ou ADE.
Branding : logo, couleurs, catégories.
Policies Self Service tab + description UX.
Patch policies : disponibles mais hors recherche Self Service.
Architecture
Self Service Mobile pour iOS (distinct macOS).
Notifications macOS pour nouvelles ressources.
Policy logs identiques workflows macOS.
Démonstration
Policy package → Self Service tab ON.
Self Service app Mac pilote → installer ressource.
Branding Settings → Self Service.
Bonnes pratiques
Descriptions claires utilisateur final.
Catégories par fonction (Productivité, Sécurité).
Tester UX sur Mac non-admin.
Erreurs fréquentes
Policy Self Service sans app installée.
Patch policy attendue dans recherche SS (non listée).
Branding non testé dark/light.
Résumé
Self Service = UX utilisateur. Policy tab + branding + catégories.
Étapes détaillées
- 1
Étape 1
Policy package → Self Service tab ON.
- 2
Étape 2
Self Service app Mac pilote → installer ressource.
- 3
Étape 3
Branding Settings → Self Service.
Captures d'écran
Self Service
Catalogue Self Service pour apps et scripts utilisateur.
Légende
Jamf 170 — Self Service branding.
Packages
PKG deployés via policies — Office, agents, drivers.
Légende
Utiliser flat packages quand possible.
Bonnes pratiques
- Descriptions claires utilisateur final.
- Catégories par fonction (Productivité, Sécurité).
- Tester UX sur Mac non-admin.
Dépannage
Policy Self Service sans app installée.
Patch policy attendue dans recherche SS (non listée).
Branding non testé dark/light.
Résumé final
Self Service = UX utilisateur. Policy tab + branding + catégories.
Quiz final
Validez vos acquis sur « Self Service » et le parcours complet avec un quiz interactif chronométré. Un score suffisant débloque votre certificat PDF.
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